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    2023年4月市場營銷學

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

    • A、產品價值
    • B、人員價值
    • C、服務價值
    • D、形象價值
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    HM太陽能熱水器公司根據南北方氣候差異制定不同營銷策略，該公司市場細分的依據是

    • A、地理變量
    • B、心理變量
    • C、人口變量
    • D、行為變量

    低糖與脫脂牛奶滿足和迎合了消費者對牛奶的特定期望，這種市場定位策略是

    • A、使用者定位
    • B、產品用途定位
    • C、產品特色定位
    • D、使用頻率定位

    天際公司邀請行業專家對本企業的發展進行調研預測，鼓勵與會專家暢所欲言，自由發表對本企業的見解，這種一手資料搜集方法稱為

    • A、觀察法
    • B、頭腦風暴法
    • C、德爾菲法
    • D、深度小組座談會

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